Ich weiß, wir posten hier nur immer positive Dinge…aber auch wir werden mit vielen unschönen Situationen konfrontiert. So auch heute Abend: ich lasse eine Lady, die zum Probetraining gekommen ist, nicht zum Kurs zu. Grund: verschmutzte Sportschuhe, die draussen getragen wurden. Keine fünf Minuten später folgende E-Mail (ich zitiere):“So geht man nicht mit Neukunden um. Da werde ich einen unschönen Post auf Facebook setzen.“
Warum erhalte ich eine Drohung dafür, dass ich die Studioregeln einhalten? Warum erhalte ich eine schlechte Bewertung auf Facebook, weil ich meine eigenen Kundinnen schütze? Kann mir das bitte einmal jemand erklären?
Da wir das leidige Thema schon desöfteren hatten, hier nochmals die Erklärung für alle: wir lassen keine Ladies mehr mit Straßen-Sport-/Joggingschuhen zu. Ich erkläre Euch auch gerne warum. Wir versuchen – im Gegensatz zu unseren Wettbewerbern – unsere Mitgliedspreise niedrig zu halten. Unsere Preise liegen deutlich unter dem Münchner Marktdurchschnitt und weit unter dem, was Du in einem anderen Kurs- oder Pilates-Studio bezahlen würdest.
ALLE unsere Mitglieder halten sich daran, Hallenturnschuhe in den Kursen zu tragen. Jedoch hatten wir in den vergangenen Wochen immer wieder das Problem, dass neue Ladies mit Straßenschuhe in das Probetraining gekommen sind, und innerhalb einer Stunde den gesamten Boden zerkratzt haben (das geht mit den Bewegungen bei den Kursen schon mit minimalen Verschmutzungen am Schuh), was Kosten von rund EUR 3.000 pro Reparatur bedeutet. Diese Kosten – wenn sie regelmäßig anfallen – führen zu einer Erhöhung der Mitgliedspreise. Und das wollen wir nicht.
Zudem ist der Boden vollständig verschmutzt – die Lady neben Dir, die in den Steinchen und Dreckkrümeln ihr Workout absolvieren darf, freut sich.
Liebe Ladies, es gibt eine Grundregel im Sport: FAIR PLAY. Das heißt: haltet Euch an die Spielregeln. Zum Vorteil aller Ladies.
Ein großes Dankeschön, Euer Roy
